Benchmarking, desk research, entrevistas, encuestas, etc.
Definición
Personas, diagramas de afinidad, user journeys, lean UX canvas, etc.
Prototipado
Árboles de contenido, sketches, wireframes de baja y alta fidelidad
Evaluación
Recorridos cognitivos, evaluaciones heurísticas, tests con usuarios, etc.
Métricas
Análisis de resultados mediante Google Analytics, Hotjar y tests A/B
Diseño especulativo
Ir más allá de solucionar problemas, ofreciendo preguntas de reflexión
¿Qué implica aplicar diseño UX?
Centrarse en una mejora contínua de la experiencia y satisfacción de los usuarios implica una mayor productividad, con un gran ahorro de tiempo y costes. Al ser fácil de usar e intuitivo atrae y retiene usuarios