Benchmarking, desk research, entrevistas etnográficas, encuestas, etc.
Definición
Personas, diagramas de afinidad, user journeys, lean UX canvas, etc.
Prototipado
Árboles de contenido, sketches, wireframes de baja y alta fidelidad interactivos, etc.
Evaluación
Recorridos cognitivos, evaluaciones heurísticas, tests con usuarios, etc.
Métricas
Análisis de resultados mediante Google Analytics, Hotjar, tests A/B, mapas de calor, etc.
Diseño especulativo
Ir más allá de solucionar problemas, ofreciendo preguntas y reflexión
¿Qué implica el diseño UX?
Centrarse en la mejora continua de la satisfacción los usuarios
conlleva aumentar la productividad y beneficios, ahorrando tiempo y costes.
Porqué ofrecer un producto intuitivo y fácil les atrae y retiene mejor.